UX Strategy -
Vorteile & Leistungen
Was ist UX Strategy?
Die Verbindung von KPIs und Business-Zielen mit User Experience (UX) zur Generierung und Implementierung von Strategie(n) zur fokussierten, zielgerichteten und agilen Entwicklung nützlicher, erfolgreicher digitaler Produkte und Services, die Ihre Kunden wollen und lieben werden. Gerade die Verschmelzung von Usability, User Experience, Customer Experience, etc. mit Business-Zielen und Business-Strategie schafft erst die nötige, unternehmensweite strukturelle Grundlage, um erfolgreich Nutzer-zentriert über alle Teams, Abteilungen und Bereiche arbeiten zu können. Sie ist somit die Basis für alles Weitere auf dem Weg zum Nutzer-zentrierten Unternehmen.
Ihre Vorteile durch UX Strategy
- Steigerung der Performance bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele durch User Experience-Aktivitäten auf eine agile und effektive Weise
- Verankerung von User Experience und Usability im Unternehmen
- Aufnahme von User Experience in die Unternehmens-Strategie
- Schaffen von unternehmensweitem Bewusstsein für User Experience
- Strategischer Wettbewerbsvorteil
Meine Leistungen (exemplarisch)
- Strategieberatung zur effektiven und schnellstmöglichen Verbesserung des benutzer- / menschen- / kundenzentrierten Doings und Thinkings zur Erhöhung des UX-Reifegrades Ihres Unternehmens
- Assessment des UX-Reifegrads Ihres Unternehmens
- Entwicklung von UX- / CX- / X-Strategie(n) zur Erweiterung und Optimierung der Business Strategy für ein nachhaltig erfolgreiches Nutzer- / Mensch- / Kunden-zentriertes Unternehmen
- Alignment der Strategie-Entwicklung mit allen relevanten Stakeholdern
- Entwicklung von individuellen Experience (UX / CX / X) KPIs
- Implementierung der neuen Strategie(n) im operativen Geschäft
- Analyse, Controlling und Optimierung von UX Strategy
Bernhard Riedl | Senior Consultant | Digital Experience (UX | CX | X)
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