Management Consulting | Digital Experience & Strategy (UX | CX | X)

Seit 13 Jahren im Management Consulting mit Fokus Digital & User Experience bin ich erfahren, verlässlich sowie fokussiert auf herausragende Ergebnisse mit hohem Business Impact und weiß es sehr zu schätzen, mit großartigen Kunden zusammenzuarbeiten.

Für meine Kunden integriere ich, je nach individuellen Anforderungen, fundierten, multi-methodischen, meist (auch) agilen UX & User Research mit UX Coaching, UX Strategy, UX Management und UX Evangelism. Hierdurch wird über einzelne Produkte und Services hinaus Usability, User Experience, Design Thinking, User Centered Design, etc. nachhaltig in Teams und im gesamten Unternehmen integriert und verankert.

Deshalb auch der Begriff "Digital Experience", in dem ich alle Formen der Erfahrungen die Nutzer*innen und Kund*innen mit Unternehmen im digitalen Zeitalter machen zusammenfasse. Von der Interaktion mit KI in Chat-Bots und Voice Interfaces über Apps und Websites bis zu Hotlines und klassischen Point-of-Sale (POS): User Experience (UX), Customer Experience (CX) und Experience (X) ganz generell. Die strategische Zusammenführung dieser Disziplinen, Teams, Abteilungen, Prozesse und Denkweisen ist ständiger Teil meiner Arbeit.

Kunden und Projekte

Ich bin ein Experte auf meinem Gebiet. Dafür danke ich insbesondere allen Kund*innen und Projekt-Partner*innen der letzten 13 Jahre.

Mein Fokus liegt einerseits auf der Arbeit mit internationalen Konzernen und als Co-Founder eines durch EU und Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) EXIST-geförderten Green IT Energy Software Start-ups auch in der Start-up-Welt gleichermaßen.

Da in der Arbeit mit internationalen wie nationalen Konzernen NDAs (Geheimhaltungsverpflichtungen) üblich sind, kann ich leider keine Details nennen. Es sind meist weltbekannte Unternehmen aus IT / Tech, Internet, Telco, eCommerce und Software aus der San Francisco Bay Area, Kalifornien, USA, Europa, UK und Deutschland.

Exemplarisch: Projekte u.a. mit Google, eBay, Vodafone, Deutsche Telekom, OTTO, otto group, GfK, COMATCH, Malt Strategy, usw. Näheres finden Sie in meinem detaillierten CV bei LinkedIn oder XING.