Über mich
Wie ich arbeite
- 12+ Jahre Berater-Erfahrung mit zahlreichen der größten Unternehmen der Welt, größtenteils aus Kalifornien, USA, Europa, England und Deutschland
- Branchenfokus in IT / Tech, Internet, Telco, eCommerce und Software
- Strategisch kombinierte Anwendung meiner Expertise in User Experience (UX) Consulting, UX & User Research, UX Management, UX Coaching und UX Strategy
- Fokus meiner Arbeit auf Zusammenführung von Technologie mit menschlichen Bedürfnissen zur agilen Entwicklung und Optimierung großartiger, erfolgeicher digitaler Produkte und Services, die Kunden begeistern
- Mehrdimensionale Zusammenführung und erfolgreiche Anwendung zahlreicher Methoden und Tätigkeiten zur nachhaltigen Optimierung von Teams und Unternehmen zu Nutzer- und Kunden-Zentriertheit
- Co-Founder eines vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) und der EU geförderten EXIST Green IT Energy Software Start-ups
Was mich auszeichnet
- Fokussiert auf herausragende Ergebnisse mit hohem Business Impact
- Leidenschaft für Lösung komplexer, strategischer Fragestellungen und Herausforderungen in der digitalen Welt
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Multidisziplinärer und effektiver Kommunikator auf allen Unternehmens-Ebenen mit allen Stakeholder-Gruppen
- Internationales Mind Set und Mehrsprachigkeit: neben Muttersprache Deutsch verhandlungssicheres Englisch und Spanisch, gute Französisch-Kenntnisse und Grundlagen in Italienisch, Brasilianischem Portugiesisch und Katalanisch
- Immer neugierig, wissbegierig und offen für neue Projekt-Herausforderungen, um meine Kund*innen bei Ihrer Ziel-Erreichung umfassend unterstützen zu können
Mein wissenschaftliches Fundament
- Doppel-Studium in Informationswissenschaft (MA | Mensch-Computer-Interaktion, Medieninformatik, UX, Usability Engineering) und Medienwissenschaft (BA | Digitale Medien) in Regensburg, Köln und Barcelona (beide Diploma mit Auszeichnung)
- Umfangreiches Know-How in Informatik, Psychologie, Management, Design, Ingenieurswissenschaften und Mensch-Computer-Interaktion
- Kontinuierliche und breitgefächerte Aktualisierung von Wissen zu Tools, Methoden und fachlichen Entwicklungen durch internationale Konferenzen, Barcamps, Meetups, Fachliteratur, MOOCs (Massive Open Online Courses), On- und Offline-Schulungen, -Seminare, -Coachings, uvm.
Wie kann ich Sie unterstützen?
Dass ich meine Arbeit liebe ist kein Geheimnis. Aber was mich wirklich glücklich macht, ist, wenn ich sehe, was meine Kunden mit meiner Hilfe alles erreicht haben. Vielleicht kann ich auch Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützen?
Meine Berater-Philosophie
"Steht der Mensch im Zentrum, kommt der Erfolg von allein."
(inspiriert durch Google, Apple und Amazon - basierend auf 12+ Jahren Berater-Erfahrung)
Eine Übersicht meiner Skills, Zertifikate und Mitgliedschaften finden Sie hier:
12+ Jahre Erfahrung als Digital-Berater
Seit 12 Jahren im Management Consulting mit Fokus Digital & User Experience bin ich erfahren, verlässlich sowie fokussiert auf herausragende Ergebnisse mit hohem Business Impact und weiß es sehr zu schätzen, mit großartigen Kunden zusammenzuarbeiten.
Gestartet vor 12 Jahren mit Projektleitung, Organisation, Durchführung, Auswertung und Präsentation von UX- / Usability-Studien sowie Research-basiertem Consulting zu digitaler Produkt- & Unternehmensstrategie für große internationale Unternehmen, arbeite ich seit vielen Jahren strategischer, integrativer und breitgefächerter, um die Ziele meiner Kund*innen optimal erreichen zu können:
Ihr Strategischer Vorteil
Für meine Kunden integriere ich, je nach individuellen Anforderungen, fundierten, multi-methodischen, meist auch agilen UX & User Research mit UX Coaching, UX Strategy, UX Management und UX Evangelism.
Hierdurch wird über einzelne Produkte und Services hinaus Usability, User Experience, Design Thinking, User Centered Design, etc. nachhaltig in Teams und im gesamten Unternehmen integriert und verankert.
All das findet oft in agilen oder sich gerade agilisierenden, hybriden, sich digital transformierenden Unternehmen statt, was für den Aufbau und die Stärkung der Capabilities rund um Mensch- / Kunden- / Nutzer-zentriertheit, weit über die reine Produkt- und Service-Entwicklung hinaus, eine optimale Basis bietet.
Digital Experience als Einheit und Zukunft von UX & CX
Deshalb auch der Begriff "Digital Experience", in dem ich alle Formen der Erfahrungen die Nutzer*innen und Kunden mit Unternehmen im digitalen Zeitalter machen zusammenfasse. Von KI in Chat-Bots und Voice Interfaces über Apps und Websites bis zu Hotlines und klassischen Point-of-Sale (POS):
- User Experience (UX)
- Customer Experience (CX) und
- Experience (X) ganz generell
Die strategische Zusammenführung dieser Disziplinen, Teams, Abteilungen, Prozesse und Denkweisen ist ständiger Teil meiner Arbeit, hin zum stetigen, konsistenten und nachhaltig erfolgreichen Wachstum der Nutzer- und Kunden-Zentriertheit im Unternehmen.